Cómo encontrar el mejor CEO o CFO para su filial en la India

1. En la India, necesita un CEO o CFO que entienda el mercado indio, la normativa y al cliente

Hay pocas situaciones en las que realmente sea necesario poner a un directivo europeo al frente de la filial india. En muchos casos, un directivo indio tendrá más éxito en su propio país.

Tomemos como ejemplo la creación de una oficina de ventas. En la India, contar con una buena red de contactos, entender el mercado en el que se opera, el servicio que espera el cliente y el conocimiento de las atractivas subvenciones y normativas que la India ofrece a los inversores extranjeros son de gran importancia.

Para el mayor proveedor mundial de servicios de procesamiento avícola, Meyn, contar con un equipo de postventa liderado por un CEO indio resulta, por tanto, crucial.

“Nuestro objetivo es que todas nuestras oficinas de postventa en todo el mundo funcionen de la forma más autónoma posible y, por tanto, tienen que ser rentables. Eso solo es posible si tiene a alguien al frente que entienda cómo y qué servicios debe ofrecer en la India. Conocimos a nuestro director a través de la Embajada de los Países Bajos en Delhi. Conocía nuestra empresa, el sector, a la mayoría de nuestros clientes y tenía experiencia con la cultura neerlandesa, así que fue una combinación perfecta.”

2. Un CEO o CFO expatriado como puente hacia Europa

En la India, se admira a un CEO, director general o CFO extranjero, lo que puede tener un efecto positivo si quiere introducir una cultura corporativa europea en su filial india.

Por ello, KPN envió al gestor de sourcing y coach de transformación Jasper Fortuin a Pune para introducir la estructura corporativa europea, sin jerarquía de gestión, en la filial india.

“Quiero trabajar con todos como iguales, pero aquí soy tanto el cliente como el jefe, así que automáticamente estoy en lo más alto de la escala. Eso significa que todo el mundo escucha lo que digo y está de acuerdo con ello, mientras que yo estoy buscando sus opiniones. Teniendo mucha paciencia y demostrando una y otra vez que las críticas pueden expresarse con seguridad, hemos logrado hacer el cambio.”

Otras razones importantes para elegir un CEO o CFO expatriado son, por ejemplo:

• El CEO o CFO ha adquirido conocimientos y habilidades muy específicos en Europa que deben transferirse a la organización;
• La empresa extranjera está realizando una inversión importante en la India y necesita poder proteger la propiedad intelectual y la inversión;
• Se necesita a alguien sobre el terreno que no solo domine el inglés, sino también el idioma nativo de la sede central, y que pueda por tanto actuar como puente;
• Se necesita a alguien que pueda reestructurar drásticamente la empresa, porque ha habido una gran disrupción en las actividades de la filial india.

Pero no se equivoque. Si está lidiando con un equipo disfuncional o es necesario llevar a cabo una reestructuración dentro de su empresa india, también puede ser muy inteligente elegir a un directivo indio.

Un CEO o CFO indio a menudo posee un conocimiento cultural que resulta inestimable y está acostumbrado a funcionar dentro de la jerarquía que es normal en las empresas indias.

IndiaConnected asesora y apoya a muchas empresas extranjeras en la India que se enfrentan a este tipo de retos. Contamos con gestores interinos experimentados en plantilla que pueden encarrilar de nuevo a su equipo.

3. Un CEO o CFO con experiencia para su filial en la India

Un director local o expatriado, ¿cuál es la mejor opción? No hay una única respuesta, porque depende de sus objetivos, del tipo de negocio que quiera crear y de las competencias necesarias para hacer que la filial en la India sea un éxito.

Reclutamos regularmente a CEOs y CFOs indios con experiencia para empresas extranjeras. Pueden poner en marcha rápidamente su filial india o mantenerla funcionando gracias a su conocimiento del sector y del mercado indio; tienen experiencia internacional que les permite salvar culturas y garantizar claridad y comprensión mutuas.

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