6 lecciones para establecer una planta de fabricación en la India de la multinacional alemana Viega

Lección 1: Una Zona Económica Especial (SEZ) ofrece ventajas interesantes para establecer la fabricación

El centro de producción y la sede india de Viega están ubicados en Ahmedabad, en una Zona Económica Especial, la Zona de la Corporación de Desarrollo Industrial de Gujarat. “Esta es una de las mejores ubicaciones de la India”, dice Jain. “Tenemos vecinos famosos como Coca Cola, Tata y Ford Motors, pero esa no es la razón por la que elegimos esta ubicación. La ubicación de esta SEZ es perfecta para nosotros, porque estamos justo entre Delhi y Mumbai. Eso significa buenas conexiones ferroviarias al puerto de Mumbai y una gran oferta de trabajadores técnicos bien formados.”

Además, la Zona Económica Especial ofrece beneficios fiscales. “Podemos importar maquinaria sin pagar derechos de importación. Sin embargo, tenemos que exportar el valor de lo que hemos importado en los productos fabricados en la India”, explica Jain. “Aunque básicamente nos centramos en el mercado indio con Viega, ese acuerdo no supone ningún problema para nosotros. Exportamos los productos adecuados para ello en la región y a Europa. También podemos beneficiarnos de esto, porque no pagamos derechos de importación sobre los componentes que importamos de Alemania cuando volvemos a exportar el producto final.”

Lección 2: No base su elección de ubicación en la experiencia de otra empresa, sino haga usted mismo una investigación exhaustiva

Dónde puede establecer mejor su ubicación de fabricación en la India depende del sector en el que esté activo. Los estados indios tienen cada uno su propia especialidad. Por ejemplo, los estados occidentales de Maharashtra y Gujarat son conocidos como una base adecuada para sectores técnicos, mientras que los estados del norte de Punjab y Haryana tienen un floreciente sector agrícola. “Por eso, un buen análisis de ubicación es un primer paso esencial para asegurarse de que la ubicación que elija sea realmente la adecuada para su empresa”, dice Jain. “Intentar copiar y pegar lo que ya está haciendo en Europa o lo que ha establecido su competidor no va a funcionar. No tiene la certeza de que esa sea también la decisión correcta desde el punto de vista logístico y operativo, y una vez que la fábrica esté en marcha, no podrá simplemente mudarse. He visto fracasar de esta manera a muchas empresas europeas en la India.”

Lección 3: Puede establecer una fábrica ultramoderna en la India, pero esté abierto a las opciones que ofrece el país

Las empresas europeas a menudo sienten curiosidad por la posibilidad de establecer un centro de producción en la India comparable a las fábricas que tienen en Europa. “Para construir una copia de su fábrica europea en la India, tiene que incurrir en altos costes. Piense detenidamente de antemano en lo que eso significa para los costes de producción totales. Viega fue muy clara en su encargo: había que establecer una fábrica que durara al menos 50 años. En términos de calidad, por tanto, optamos por una ubicación de fabricación más europea que una fábrica india estándar. Por ejemplo, instalamos aire acondicionado en todo el suelo de trabajo, algo bastante inusual para la India. Pero para Viega es importante ofrecer a los empleados un lugar de trabajo agradable en una ciudad donde en verano puede llegar a hacer 48 grados.”

Viega inicialmente quería importar este sistema de aire acondicionado desde Europa, pero Jain lo desaconsejó firmemente. “En primer lugar, porque la empresa con la que querían hacer negocios no tenía sucursal en la India y pude ver de inmediato que eso causaría problemas con el mantenimiento y el servicio. Además, las alternativas, tanto empresas internacionales con sucursal en la India como proveedores locales, tenían la misma calidad en la India y eran mucho más baratas. Afortunadamente, el equipo alemán estaba abierto a considerar otras alternativas y aceptaron con gusto mi consejo. Aconsejo a las empresas que analicen críticamente lo que realmente necesitan importar del extranjero y lo que se puede hacer igual de bien (y a menudo más barato) en la India.”

Lección 4: Contrate a un equipo de gestión local antes de encontrar una ubicación de producción y atrévase a dejarles tomar las decisiones

Para tener éxito en la India, necesita conocimiento local y una buena comprensión de la manera india de hacer negocios en su equipo. Por tanto, es esencial que se tome el tiempo para contratar a las personas adecuadas para su equipo local, que no solo tengan estas cualidades, sino que también encajen bien con la cultura de su empresa. “Las empresas internacionales a menudo tienden a enviar a colegas de la sede central a la India para ocupar puestos de gestión, porque piensan que no hay talento adecuado en la India”, dice el director de Viega. “Pero un líder local puede ayudarle a adaptar mejor su filial india al mercado local y encontrar soluciones innovadoras que le ayudarán a crecer.”

Según Jain, también es importante involucrar a la dirección local lo antes posible en el proceso de toma de decisiones. “Es muy fácil decir: ‘Oye, no soy responsable de estas decisiones porque las tomó en su momento el equipo de la sede central’. En Viega, lo hicieron bien desde el principio: nuestro equipo tuvo la última palabra en todo, desde la estrategia de producto hasta el equipamiento instalado en la fábrica. Por supuesto, siempre hubo consultas con el equipo responsable en Alemania, pero la decisión final se tomó allí. Así que la responsabilidad de esas decisiones recae por completo en nosotros.”

Lección 5: Busque ayuda externa y especializada para asuntos difíciles

Encontrar una gestión adecuada o la ubicación correcta para su fábrica puede ser un reto si es nuevo en la India. “Es inteligente involucrar a consultores que tengan experiencia en esta área”, dice Jain. “Por ejemplo, Viega todavía utiliza reclutadores externos para encontrar a los candidatos adecuados para puestos donde requerimos habilidades muy específicas, y hubo consultores implicados en encontrar nuestra ubicación y gestionar todo el papeleo. Es especialmente recomendable buscar ayuda para ese paso, porque quiere evitar errores innecesarios que retrasen la puesta en marcha de su planta de fabricación.

Lección 6: No deje que las historias sobre la burocracia india le frenen

La India ha ascendido del puesto 142 al puesto 63 en la clasificación de Facilidad para Hacer Negocios del Banco Mundial en los últimos cinco años. Esto se debe en parte a una mejor transparencia sobre los procedimientos y políticas que deben seguirse. Jain: “En este sentido, establecer una planta de producción no es tan diferente que en otros países. En la India también tiene que conseguir la aprobación de sus planes en muchos puntos, lo que puede llevar un poco más de tiempo del que está acostumbrado en Europa, así que tiene que contar con unos meses adicionales. Pero las empresas europeas tienen que desprenderse de la idea de que la burocracia en la India es un obstáculo demasiado grande. La India es el lugar donde hay que estar, con su economía en crecimiento y su clase media. Se está trabajando mucho para hacer que invertir en el país sea lo más atractivo posible y para facilitar los negocios. Si sigue las reglas y tiene su papeleo en orden, nadie se interpondrá en su camino.”